Selecteer een pagina

Servicedesk medewerker

Westland
Fulltime

Standplaats: Westland
Duur van de opdracht:
2 maanden
Start: z.s.m.
Optie tot verlenging:
2 maal 2 maand(en)
Uren per week:
36 uur
Solliciteren tot en met:
zondag 9 februari 2020

Functieomschrijving

Heb jij passie voor ICT? Ben jij klantgericht en haal jij voldoening uit het ondersteunen van eindgebruikers? Kan jij als geen ander een issue opspeuren en vervolgens oplossen? Dan ben jij de servicedesk medewerker voor gemeente Westland.

Je hebt ruime werkervaring opgedaan op een ICT Servicedesk en weet als geen ander de verschillende processen te benoemen. Daarnaast ben je gebrand op het leveren van een hoog serviceniveau en stel je de eindgebruiker altijd centraal. Dat betekent dan ook dat je een flinke dosis technische kennis hebt. Ook heb je een ambitieus karakter, ben je flexibel, analytisch ingesteld en ga jij geen uitdaging uit de weg. Jij bent op je best wanneer je de vrijheid krijgt om initiatief te mogen nemen. Ongeacht het probleem weet jij altijd het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven.

Eisen

  • Een afgeronde mbo opleiding.
  • TIL gecertificeerd blijkend uit het cv
  • Een afgeronde opleiding ICT op minimaal mbo-niveau 4
  • In het bezit van de certificaten Windows 10 en Office 365 blijkend uit het cv 
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Servicedesk medewerker in de afgelopen 4 jaar 
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Active Directory in de afgelopen 4 jaar 
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Exchange in de afgelopen 4 jaar 
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Office 365 in de afgelopen 4 jaar 
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Windows 10 in de afgelopen 4 jaar 
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met TOPdesk in de afgelopen 4 jaar 
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal 
  • Voldoende beheersing van de Engelse taal 
  • In het bezit van rijbewijs B blijkend uit het cv

In het CV moet blijken dat u aan alle eisen voldoet.

Competenties

  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Je weet als geen ander de verschillende processen te benoemen;
  • Daarnaast ben je gebrand op het leveren van een hoog serviceniveau en stel je de eindgebruiker altijd centraal;
  • Dat betekent dan ook dat je een flinke dosis technische kennis hebt;
  • Je hebt een ambitieus karakter, bent flexibel, analytisch ingesteld en jij gaat geen uitdaging uit de weg;
  • Jij bent op je best wanneer je de vrijheid krijgt om initiatief te mogen nemen;
  • Ongeacht het probleem weet jij altijd het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven.

Sollicitatieprocedure

De sollicitatieprocedure bestaat uit vier onderdelen: een schriftelijke voorselectie, twee sollicitatiegesprekken, cv- en referentieonderzoek en het arbeidsvoorwaardengesprek. Per onderdeel wordt door Axiflex beoordeeld of je de sollicitatieprocedure mag vervolgen. Er wordt naar meer gekeken dan ervaring en diploma’s. Jouw presentatie tijdens het gesprek en de mate waarin je binnen onze organisatie past, spelen eveneens een belangrijke rol.

Axiflex werkt volgens de NVP-sollicitatiecode en onderschrijft de doelstellingen van het Rotterdams Platform tegen arbeidsdiscriminatie.

Arbeidsvoorwaarden

Vanzelfsprekend zijn goede arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris gewaarborgd bij Axiflex. Daarnaast wordt van beide kanten in elkaar geïnvesteerd: jij geeft jouw kennis, creativiteit en enthousiasme. Wij stellen ons op als betrouwbare partner met wie goede afspraken worden gemaakt over inbreng en ontwikkeling.

Geïnteresseerd?

Neem contact op met onze recruiter door te bellen, live chatten of whatsappen naar: +31 (0)6 40 46 00 27.

Contact

6 + 9 =

 

Connect en volg ons