Kwaliteitsmedewerker AOW en Jeugdtegoed
Rotterdam
Fulltime
Standplaats: Rotterdam
Duur van de opdracht: 5 maanden
Start: z.s.m., naar verwachting eind februari 2020
Optie tot verlenging: 2 x 3 maanden
Uren per week: 32 – 36 uur
Solliciteren tot en met: 10 februari 2020
Axiflex zoekt voor gemeente Rotterdam een kwaliteitsmedewerker AOW en Jeugdtegoed.
Functieomschrijving
- afhandelen van klachten en bezwaren van burgers
- verzorgen van interne instructies en opleidingen op teamniveau;
- kwaliteitscontrole waarbij de uitkomsten worden geanalyseerd en op grond waarvan verbetervoorstellen worden gedaan;
- tijdig en bruikbaar adviseren en input leveren op het gebied van systeem- en procesontwikkeling, werkinstructies en overige inhoudelijke zaken;
- toetsen en monitoren van relevante ontwikkelingen en het integreren binnen de afdelingsprocessen;
- gesprekspartner voor leidinggevenden en de uitvoerende en beleidsvormende partijen binnen het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling.
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
- Minimaal één jaar werkervaring in de rol van kwaliteitsmedewerker, opgedaan in afgelopen drie jaar;
- Minimaal twee jaar werkervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers, opgedaan in afgelopen vier jaar;
- Kennis en ervaring van relevante wet- en regelgeving zoals de participatiewet, armoederegelingen in het algemeen.
In het CV moet blijken dat u aan alle eisen voldoet.
- Kennis van en ervaring met Socrates en e-Suite;
- Een afgeronde hbo-opleiding sociaal juridische dienstverlening of rechten
- Afgeronde opleiding/cursus coachen;
- Meer dan 2 jaar werkervaring in de rol van kwaliteitsmedewerker, opgedaan in afgelopen vier jaar;
- Meer dan 3 jaar werkervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers, opgedaan in afgelopen vijf jaar;
- Minimaal één jaar uitvoeringservaring binnen het sociaal domein bij een afdeling verantwoordelijk voor beheer/inkomen;
- Kennis van en ervaring met AOW-en Jeugdtegoed;
- Werkervaring binnen een overheidsinstelling;
- Sterke affiniteit met zorg en hulpverlening.
Sollicitatieprocedure
De sollicitatieprocedure bestaat uit vier onderdelen: een schriftelijke voorselectie, twee sollicitatiegesprekken, cv- en referentieonderzoek en het arbeidsvoorwaardengesprek. Per onderdeel wordt door Axiflex beoordeeld of je de sollicitatieprocedure mag vervolgen. Er wordt naar meer gekeken dan ervaring en diploma’s. Jouw presentatie tijdens het gesprek en de mate waarin je binnen onze organisatie past, spelen eveneens een belangrijke rol.
Axiflex werkt volgens de NVP-sollicitatiecode en onderschrijft de doelstellingen van het Rotterdams Platform tegen arbeidsdiscriminatie.
Arbeidsvoorwaarden
Vanzelfsprekend zijn goede arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris gewaarborgd bij Axiflex. Daarnaast wordt van beide kanten in elkaar geïnvesteerd: jij geeft jouw kennis, creativiteit en enthousiasme. Wij stellen ons op als betrouwbare partner met wie goede afspraken worden gemaakt over inbreng en ontwikkeling.
Geïnteresseerd?
Neem contact op met onze recruiter door te bellen, live chatten of whatsappen naar: +31 (0)6 25 34 74 25.
Contact