Omschrijving
11 weken (3 dagdelen per week) | hbo-niveau
Deze opleiding kan worden uitgebreid met de volgende onderdelen.
Inhoud opleiding:
- Training gesprekstechnieken
- Training confronterend gesprek
- Training controlerend huisbezoek
- Training Emotie en Agressie – Veiligheidsprotocol
- Training Fraudealertheid
- Training Documenten & salarisstroken lezen
- Training Juridisch rapporteren
- SMART-werken (werkorganisatie)
Niveau van de opleiding
De beroepsopleiding wordt gegeven op hbo-niveau.
Lengte van de beroepsopleiding
De beroepsopleiding wordt wekelijks verzorgd over een periode van tien weken. Het programma wordt op vaste lesdagen aangeboden. Dit is mogelijk op maandag-, woensdag- en vrijdagavond, of op dinsdag-, donderdag- en zaterdagmorgen.
Doel
Na afloop van de beroepsopleiding hebben de deelnemers voldoende inhoudelijke kennis meegekregen voor het beoordelen en afhandelen van een bijstandsaanvraag, aanvraag IOAW en aanvraag bijzondere bijstand.
Voor wie
De beroepsopleiding is bestemd voor (toekomstige) inkomensconsulenten/klantmanagers inkomen van een gemeentelijke Sociale Dienst
Vooropleiding
Een relevant hbo-diploma is een pre.
Vrijstellingen
Als u minder dan zes maanden voor aanvang van de beroepsopleiding een lesmodule of vaardigheidstraining heeft gevolgd, dan kan vrijstelling voor dit onderdeel worden verleend.
Studiebelasting
Voor deze beroepsopleiding geldt een studiebelasting van 24 uur per week: 12 uur klassikale lessen en 12 uur thuisstudie.
Studiemateriaal
Syllabus: Deelnemers krijgen een syllabus met een overzicht en samenvatting van de onderwerpen die worden behandeld tijdens de beroepsopleiding, actuele jurisprudentie en het opleidingsprogramma.
Literatuur:
Praktijkboek Participatiewet van Axiflex Academy.
Aanvullend lesmateriaal:
Tijdens de opleiding worden geanonimiseerde praktijkdossiers gebruikt door de deelnemers.
Kwalificaties
De beroepsopleiding is branche-erkend en maakt onder meer deel uit van het interne opleidingsaanbod van de gemeente Rotterdam. Deelnemers ontvangen na succesvolle afronding een certificaat.
Toetsing
Iedere week vindt er een toets plaats met de tot dan toe behandelde stof. De opleiding wordt afgesloten met een vier uur durende eindtoets, deze eindtoets bestaat uit het afhandelen van een dossier, het beantwoorden van open en meerkeuze vragen.
Werkwijze
Drie keer per week wordt klassikaal onderwijs gegeven aan de hand van het Praktijkboek Participatiewet en een syllabus. De dagelijkse praktijk wordt hierbij zo dicht mogelijk benaderd door te werken met geanonimiseerde dossiers.
Deelnemers maken zelfstandig of in kleine groepen (huiswerk)opdrachten om stapsgewijs en geleidelijk tot bepaalde kennis en inzichten te komen. Daarnaast voeren zij met elkaar meningsvormende of probleemoplossende gesprekken over specifieke onderwerpen uit de Participatiewet. De groepsdynamiek van klassikaal lesgeven geeft meerdere inzichten en versterkt het leerproces.