Medewerker dienstverlening

• Functietitel: Medewerker dienstverlening
• Regio: Veenendaal
• Duur: tot en met 15 juli 2021
• Optie tot verlenging: mogelijk, maar nog niet bekend
• Uren per week: 28
• Solliciteren kan tot en met: 19 januari 2021

Axiflex zoekt voor het klantcontactcentrum van haar opdrachtgever een medewerker dienstverlening.

Functieomschrijving

Dit betreft een gecombineerde functie van burgerzaken (12 uur) en burgerlijke stand (16 uur), zowel in het front- als backoffice.

Je werkzaamheden:

• afhandelen berichtenverkeer;
• binnen zaaksysteem Mozard:
  • verwerken overlijdensaangifte;
  • verwerken geboorteaangifte;
  • muteren gezag, emigratie en geheimhouding;
  • behandelen aanvraag eenmalige trouwlocatie;
  • afhandelen terugbelverzoek;
  • beantwoorden vraag/verwerken melding burgerlijke stand.
• aan de balie:
  • verwerken geboorteaangifte (van Nederlander die nooit in het buitenland heeft gewoond);
  • verwerken erkenning (van Nederlander die nooit in het buitenland heeft gewoond);
  • verwerken melding huwelijk/partnerschap;
  • verwerken naturalisatie/brondocumenten/vestiging buitenland.
• op de backoffice:
  • versturen latere vermeldingen (maandelijks);
  • versturen B-enveloppen (maandelijks);
  • verwerken declaraties BABSen (maandelijks);
  • versturen huwelijksagenda naar Servicedesk en gastvrouwen (elke maandag);
  • controleren reservering duiven voor huwelijken de week erop (elke maandag);
  • verrichten werkzaamheden naturalisatieceremonie;
  • voeren telefoongesprekken
  • bijhouden data werkoverleg/versturen uitnodigingen;
  • behandelen mails BS;
  • verwerken BRP-mutaties;
  • beoordelen brondocumenten;
  • behandelen briefadres.
• verrichten werkzaamheden Key2Burgerzaken (BRP-systeem).

Benodigde competenties:

• Je bent integer.
• Je bent klantvriendelijk.
• Je bent tactisch.
• Je bent accuraat.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden.
• Je bent flexibel.

Functie-eisen

Let op! Als je niet aan de eisen voldoet, dan heeft reageren helaas geen zin. Uit je cv moet blijken dat aan deze eisen wordt voldaan:

• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring bij een overheidsorganisatie als medewerker dienstverlening op het gebied van de genoemde taken, opgedaan in de afgelopen 3 jaar.
• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-bacheloropleiding.
• Je hebt werkervaring binnen de burgerlijke stand: (verwerken) aangifte geboorte en overlijden, melding huwelijk/partnerschap, erkenning (zonder IPR, dus alleen Nederlands recht).
• Je hebt werkervaring met het beoordelen van brondocumenten voor de BRP, naturalisatie en een eenvoudige BRP-mutatie (zoals naamgebruik, gezag, verhuizing en vestiging vanuit RNI, en emigratie).
• Je hebt kennis van en werkervaring met Key2Burgerzaken.
• Je vermeldt minimaal 2 relevante referenties op het cv (met organisatie, naam contactpersoon en zijn/haar telefoonnummer).
• Je cv is in het Nederlands opgesteld en maximaal 4 enkelzijdige A4-pagina groot.

Goed om te weten

De opdrachtgever verzoekt om een Verklaring Omtrent het Gedrag.